أصبح من السهل الآن العثور على معلومات وخدمات حكومية موثوقة للاجئين في نيو ساوث ويلز. تم إطلاق مركز تسوية نيو ساوث ويلز خلال أسبوع اللاجئين، ويقدم الدعم والمعلومات لكل مرحلة من مراحل رحلة التسوية، بالإضافة إلى قصص من أشخاص جعلوا نيو ساوث ويلز موطنًا لهم.

يتوفر الموردون بعدة لغات وأشكال، بما في ذلك مقاطع الفيديو بـ13 لغة هي الأكثر تحدثًا بين اللاجئين في نيو ساوث ويلز. يغطي المركز عبر الإنترنت العديد من جوانب الحياة في أستراليا، بدءًا من الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المجتمعية إلى دعم اللغة، والنقل، والنظام القانوني.

لأول مرة، يجمع مركز تسوية نيو ساوث ويلز المعلومات التي كانت موزعة مسبقًا على أكثر من 300 موقع حكومي ومزود خدمات في مركز موحد وموثوق. وهذا يسهل على الأشخاص من خلفيات لاجئين أو مشابهة الوصول إلى الخدمات والدعم الذي يحتاجونه طوال رحلتهم في التسوية.

بالإضافة إلى الموارد العملية، يمكن للمستخدمين الاستماع إلى تجارب حية من أشخاص ذوي خلفيات لاجئين حول التسوية في نيو ساوث ويلز. كما يمكنهم استكشاف أمثلة خطوة بخطوة عن أنواع الدعم الحكومي وغير الحكومي التي قد يحتاجها الفرد أو الأسرة عادةً.

يمكن لخدمات التسوية والمنظمات المجتمعية والعمال في مجال الدعم استخدام المركز لمساعدة الأشخاص في العثور على المعلومات الصحيحة والتنقل في الخدمات. من بين متوسط 4000 لاجئ يصلون إلى نيو ساوث ويلز سنويًا، يستقر ربعهم في المناطق الريفية. يتضمن المركز معلومات محلية لمواقع التسوية الرئيسية، بما في ذلك ألبوري، وأرميدال، وكوفس هاربر، ونيوكاسل، وواجا ووجا، لدعم اللاجئين عبر الولاية.

يعتبر مركز تسوية نيو ساوث ويلز جزءًا من استراتيجية تسوية حكومة نيو ساوث ويلز، التي تهدف إلى تحسين نتائج الأشخاص من خلفيات لاجئين أو مشابهة الذين يعيشون في نيو ساوث ويلز.

مركز تسوية نيو ساوث ويلز متاح على https://settlementhub.multicultural.nsw.gov.au/

قال وزير التعددية الثقافية ستيف كامبر:

“تاريخ نيو ساوث ويلز فخور في استقباله للأشخاص من خلفيات لاجئين ومساعدتهم على بناء حياة جديدة في مجتمعاتنا.

“نحن نعلم أن التنقل في الخدمات الحكومية والعثور على المعلومات الصحيحة يمكن أن يكون أمرًا مرهقًا، خاصة عندما تبدأ من جديد في بلد جديد.

“مركز تسوية نيو ساوث ويلز يغير ذلك. للمرة الأولى، يمكن للاجئين في جميع أنحاء نيو ساوث ويلز العثور على ما يحتاجونه؛ بلغتهم، في مكان واحد، سواء كانوا في باراماتا أو واجة ووجا.”

قال منسق التسوية العام لنيو ساوث ويلز البروفيسور بيتر شيرغولد AC:

“عندما يزدهر اللاجئون، يستفيد الجميع. من خلال تحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات، يكون اللاجئون في وضع أفضل للمشاركة في المجتمع وتحقيق طموحاتهم. وفي المقابل، تستفيد نيو ساوث ويلز من مهاراتهم وحماستهم ومرونتهم.

“مركز تسوية نيو ساوث ويلز يجمع المعلومات العملية في مكان واحد لمساعدة الناس في إيجاد طريقهم للأمام.”

قال جيمس جيغاسوثي، المدير التنفيذي بالوكالة لوزارة التعددية الثقافية في نيو ساوث ويلز:

“كل شخص من خلفية لاجئين يستقر في نيو ساوث ويلز له رحلة فريدة.

“الخطوة الأولى هي معرفة أين تذهب للحصول على الدعم في تلك الرحلة. نحن فخورون بإطلاق مركز تسوية نيو ساوث ويلز، لتسهيل الوصول للاجئين في نيو ساوث ويلز إلى المعلومات والخدمات التي ستسمح لهم بالازدهار في نيو ساوث ويلز.”

قال تسيرينغ تسومو، لاجئ يعيش في واجة ووجا:

“لقد عشت في المدينة الريفية واجة ووجا منذ يوليو 2023، وهي المكان الوحيد الذي عشت فيه منذ قدومي إلى أستراليا. أستمتع بالعيش هنا، لكن يمكن أن يجعل العثور على المعلومات أكثر صعوبة، مع قلة خدمات التسوية وقلة الأشخاص ذوي الخلفيات الثقافية المماثلة الذين يمكنهم تقديم الإرشاد.

“لو كان مركز تسوية نيو ساوث ويلز متاحًا عندما وصلت إلى أستراليا، لكان سيوفر لي الكثير من الوقت والارتباك.

“كنت سأجد في مكان مركزي جميع المعلومات ذات الصلة والمحدثة حول الخدمات والحقوق والتعليم والتوظيف والرعاية الصحية والدعم المجتمعي. لكان قد قلل من الحاجة للبحث عبر العديد من المواقع الإلكترونية أو الاعتماد بالكامل على مصادر غير موثوقة.”