أصبح لدى العاملين أو المشغلين في الأماكن المرخَّصة أو الفعاليات التي تبيع أو تقدم المشروبات الكحولية مصدر جديد يساعدهم على الامتثال لقوانين الخمور، من خلال إصدار سلسلة من الرسوم المتحركة القصيرة والتعليمية.

قامت هيئة الخمور والألعاب في نيو ساوث ويلز بإنتاج خمس مقاطع فيديو إرشادية بعدة لغات لتبسيط إجراءات الترخيص، وتقليل حاجز الحصول على المعلومات، وتوجيه المستخدمين إلى موارد مفيدة أخرى متاحة عبر الإنترنت.

تشرح هذه الرسوم المتحركة من يمكنه تقديم المشروبات الكحولية، ولماذا يلزم الحصول على ترخيص للخمور، وكيفية التقديم على الترخيص أو نقله، والإعفاءات المتعلقة بتراخيص الخمور.

كما أُعدّ فيديو يوضح كيفية إبداء الجمهور رأيهم في طلبات تراخيص الخمور ومن هم الأشخاص أو الجهات الذين يجب على مقدمي الطلبات إخطارهم.

تم تسجيل وترجمة نصوص وخيارات الترجمة المصاحبة لكافة الفيديوهات الخمسة إلى الإنجليزية والعربية والكانتونية والماندرين واليونانية والفيتنامية.

قالت مديرة التميّز التنظيمي في هيئة الخمور والألعاب في نيو ساوث ويلز، ميلاني براون، إن المشروع يبني على حملات تعليمية وتواصلية مستهدفة أخرى تهدف إلى تحسين الالتزام والسلامة.

وأضافت السيدة براون: إنّ ولاية نيو ساوث ويلز تضم آلاف الأعمال المرخّصة، والكثير منها مملوك وتُدار ويُوظف فيها أشخاص من خلفيات لا تتحدث الإنجليزية.

وقالت: في العام الماضي تعاونّا مع هيئة التعددية الثقافية في نيو ساوث ويلز لترجمة قوائم التحقق الذاتية الخاصة بتراخيص الخمور داخل المنشآت وتراخيص الخمور المعبأة إلى العربية والصينية والكورية والتايلاندية والفيتنامية.

وأوضحت أن هذا العمل تَكامَل مع زيارات مفتشي الهيئة إلى الأماكن الواقعة في مناطق حكومية محلية تتسم بتنوّع ثقافي أعلى، للتأكد من أن المشغلين على دراية بمسؤولياتهم فيما يتعلق بقضايا الامتثال مثل اللافتات، وحفظ السجلات، والتدريب على الخدمة المسؤولة لتقديم المشروبات الكحولية.

وأضافت: تقدّم هذه الرسوم المتحركة دعماً إضافياً من خلال تبسيط المعلومات التنظيمية المعقدة في شكل فيديو قصير يستخدم لغة وصوراً بسيطة.

وأكملت: الخطوات سهلة المتابعة تجيب عن الأسئلة المتكررة وتعزز فهم الشركات والمجتمع لما هو مطلوب لتوريد وبيع المشروبات الكحولية بأمان ومسؤولية في نيو ساوث ويلز.

يشكّل هذا العمل جزءًا من استراتيجية الضيافة والسباقات 2026–2028 لدعم الحد من الأضرار وتحسين فهم القطاع من خلال تواصل وتفاعل مستهدَف.

لمشاهدة الرسوم المتحركة، زوروا: https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/resources

خدمة الكونسيرج للضيافة هي مبادرة أخرى من هيئة الخمور والألعاب في نيو ساوث ويلز تقدم الدعم للأعمال المرخّصة في الولاية. هذه الخدمة المجانية المتكاملة تساعد في مسائل الترخيص والتنظيم، وكذلك في كيفية الوصول إلى الحوافز والبرامج الحكومية لتنمية ودعم الأعمال.

للتواصل مع خدمة الكونسيرج للضيافة زوروا: http://www.nsw.gov.au/departments-and-agencies/dciths/liquor-gaming-nsw/contact-us/hospitality-concierge